Nemôžete vyplniť toto pole
Domov / Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

TopKošele – Andrej Melicherčík  |  Platné od 01.03.2026

I. Niektoré definície
  1. Tieto všeobecné obchodné podmienky („Podmienky") upravujú práva a povinnosti Vás, ako kupujúceho a Nás ako predávajúceho, resp. obchodníka v rámci zmluvných vzťahov uzavretých prostredníctvom komunikácie na diaľku, konkrétne prostredníctvom E-shopu na webových stránkach https://topkosele.sk.
  2. Všetky informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov sú obsiahnuté v zásadách spracúvania osobných údajov, ktoré nájdete na stránke Podmienky ochrany osobných údajov.
  3. Ako určite viete, tak komunikujeme primárne na diaľku. Preto aj pre našu Zmluvu platí, že sú použité prostriedky komunikácie na diaľku, ktoré umožňujú, aby sme sa spolu dohodli bez súčasnej fyzickej prítomnosti Nás a Vás.
  4. Ak niektorá časť Podmienok odporuje tomu, čo sme si spoločne schválili v rámci procesu Vašej Objednávky na Našom E-shope, bude mať táto konkrétna dohoda prednosť pred týmito Podmienkami.
  5. Pre účely týchto Podmienok platia nasledovné definície:
    • Digitálnym plnením je všetko, čo môžete nakúpiť na E-shope prostredníctvom uzatvorenia Zmluvy na poskytnutie digitálneho plnenia a súčasne pozostáva z údajov vytvorených a dodaných v digitálnej forme alebo digitálna služba, ktorá Vám umožňuje vytvárať, spracúvať, uchovávať údaje v digitálnej forme alebo pristupovať k takýmto údajom.
    • Cena je finančná čiastka, ktorú budete hradiť za Tovar.
    • Cena za dopravu je finančná čiastka, ktorú budete hradiť za doručenie Tovaru, a to vrátane ceny za jeho zabalenie, dopravu, poštovné alebo iné poplatky.
    • Celková cena je súčet Ceny a Ceny za dopravu, prípadných ďalších nákladov a poplatkov, ak tieto nebolo možné určiť vopred.
    • DPH je daň z pridanej hodnoty podľa platných právnych predpisov.
    • E-shop je internetový obchod prevádzkovaný Nami na adrese https://topkosele.sk, na ktorom bude prebiehať nákup Tovaru.
    • Faktúra je daňový doklad vystavený v súlade so zákonom o dani z pridanej hodnoty na Celkovú cenu.
    • My sme Andrej Melicherčík, so sídlom Štúrova 2, 962 11 Detva, IČO 37756559, zapísaný v Živnostenskom registri vedenom Okresným úradom Lučenec, číslo živnostenského registra: 606-11100, e-mail info@topkosele.sk, telefónne číslo 0940 624 440, právnymi predpismi označovaná ako predávajúci a/alebo obchodník. Pre vylúčenie pochybností nie sme prevádzkovateľmi online trhu, a teda nie sme osoby, ktoré prevádzkujú a poskytujú Spotrebiteľom online trh, a to aj ani prostredníctvom tretej osoby, a teda nevzťahujú sa na nás osobitné informačné povinnosti podľa § 16 a § 17 Zákona o ochrane spotrebiteľa.
    • Objednávka je Váš neodvolateľný návrh na uzavretie Zmluvy o kúpe Tovaru s Nami.
    • Podnikateľ je osoba zapísaná v Obchodnom registri, podniká na základe živnostenského oprávnenia, podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov alebo osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu.
    • Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti.
    • Spotrebiteľská kúpna zmluva je kúpna zmluva uzatvorená medzi obchodníkom ako predávajúcim a Spotrebiteľom ako kupujúcim, ak je predmetom kúpy akákoľvek hnuteľná vec, vrátane veci s digitálnymi prvkami.
    • Tovar je všetko, čo môžete nakúpiť na E-shope, vrátane hnuteľného Tovaru obsahujúceho Digitálny obsah alebo Digitálne služby.
    • Užívateľský účet je účet zriadený na základe Vami uvedených údajov, ktorý umožňuje uchovanie zadaných údajov a uchovávanie histórie objednaného Tovaru a uzavretých zmlúv.
    • Vy ste osoba nakupujúca na Našom E-shope, právnymi predpismi označovaná ako kupujúci. Ak uvediete v objednávke svoje identifikačné číslo (IČO) beriete na vedomie, že sa na Vás uplatnia ustanovenia týchto Podmienok, ktoré sú osobitne určené pre Podnikateľov.
    • Zmluva je kúpna zmluva dohodnutá na základe riadne vyplnenej Objednávky zaslanej prostredníctvom E-shopu, a je uzavretá vo chvíli, kedy od Nás dostanete potvrdenie Objednávky.
    • Zmluva uzavretá na diaľku je zmluva medzi obchodníkom a Spotrebiteľom dohodnutá a uzavretá výlučne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti obchodníka a Spotrebiteľa.
    • Občiansky zákonník je slovenský Zákon č. 40/1964 Zb. v znení neskorších predpisov.
    • Zákon na ochranu spotrebiteľa je slovenský Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
II. Všeobecné ustanovenia a poučenie
  1. Kúpa Tovaru je možná len cez webové rozhranie E-shopu.
  2. Pri nákupe Tovaru je Vašou povinnosťou poskytnúť Nám všetky informácie správne, úplne a pravdivo. Informácie, ktoré ste Nám poskytli pri objednaní Tovaru budeme teda považovať za správne, úplné a pravdivé.
III. Uzatvorenie zmluvy
  1. Zmluvu s Nami je možné uzavrieť iba v slovenskom jazyku.
  2. Zmluva je uzatváraná na diaľku prostredníctvom E-shopu, pričom náklady na použitie komunikačných prostriedkov hradíte Vy. Tieto náklady nezvyšujú Celkovú cenu Tovaru a nelíšia sa od základnej sadzby, ktorú hradíte za používanie týchto prostriedkov. Odoslaním Objednávky súhlasíte s využitím prostriedkov komunikácie na diaľku.
  3. K tomu, aby sme mohli Zmluvu uzavrieť, je potrebné, aby ste na E-shope vytvorili návrh Objednávky. V tomto návrhu musia byť uvedené nasledovné údaje:
    • Informácie o nakupovanom Tovare (Tovar označujete tlačidlom „Pridať do košíka");
    • Informácie o Cene, Cene za dopravu, DPH, spôsobu platby Celkovej ceny a požadovanom spôsobe doručenia Tovaru;
    • Vaše identifikačné údaje slúžiace k tomu, aby sme mohli dodať Tovar, najmä meno, priezvisko, doručovacia adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa;
    • V prípade Zmluvy na pravidelné a opakované dodávky tiež informáciu, ako dlho Vám budeme Tovar dodávať.
  4. V priebehu tvorby návrhu Objednávky môžete až do doby jej vytvorenia údaje meniť a kontrolovať.
  5. Po vykonaní kontroly prostredníctvom stlačenia tlačidla „Objednávka s povinnosťou platby" Objednávku vytvoríte. Pred stlačením tlačidla musíte potvrdiť, že ste sa s Podmienkami riadne oboznámili a že s nimi vyjadrujete súhlas, v opačnom prípade nebude možné Objednávku vytvoriť.
  6. Vašu Objednávku Vám v čo najkratšom čase potvrdíme správou odoslanou na Vašu e-mailovú adresu. Súčasťou potvrdenia bude zhrnutie Objednávky a tieto Podmienky. Potvrdením Objednávky z našej strany dochádza k uzavretiu Zmluvy medzi Nami a Vami.
  7. Môžu nastať prípady, kedy Vám nebudeme môcť Objednávku potvrdiť – najmä ak Tovar nie je dostupný. V takom prípade Vás kontaktujeme a zašleme Vám ponuku v pozmenenej podobe. Zmluva je v takom prípade uzavretá vo chvíli, kedy Našu ponuku potvrdíte Vy.
  8. V prípade zjavne chybnej Ceny v dôsledku technickej chyby nie sme povinní Vám Tovar za túto Cenu dodať. V takejto situácii Vás budeme bezodkladne kontaktovať a sme oprávnení od Zmluvy odstúpiť.
  9. V prípade, kedy dôjde k uzavretiu Zmluvy, Vám vzniká záväzok na zaplatenie Celkovej ceny.
  10. Ak máte zriadený Užívateľský účet, môžete urobiť Objednávku prostredníctvom neho. Spôsob tvorby Objednávky je totožný, výhodou je, že nie je potrebné opakovane vyplňovať Vaše identifikačné údaje.
  11. V niektorých prípadoch umožňujeme využiť zľavu. Pre jej poskytnutie je potrebné vyplniť príslušné údaje do vopred určeného poľa v návrhu Objednávky.
IV. Užívateľský účet
  1. Na základe Vašej registrácie v rámci E-shopu môžete pristupovať do svojho Užívateľského účtu.
  2. Pri registrácii Užívateľského účtu je Vašou povinnosťou uviesť správne a pravdivo všetky zadávané údaje a v prípade zmeny ich aktualizovať.
  3. Prístup k Užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Ohľadom týchto prístupových údajov je Vašou povinnosťou zachovávať mlčanlivosť a nikomu tieto údaje neposkytovať. V prípade, že dôjde k ich zneužitiu, nenesieme za to žiadnu zodpovednosť.
  4. Užívateľský účet je osobný a nie ste teda oprávnený umožniť jeho využívanie tretími osobami.
  5. Váš Užívateľský účet môžeme zrušiť, a to najmä v prípade, keď ho dlhšie než 2 roky nevyužívate, po Vašom odstúpení od Zmluvy či v prípade, kedy porušíte svoje povinnosti podľa Zmluvy.
  6. Užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia.
V. Cenové a platobné podmienky, výhrada vlastníckeho práva
  1. Cena je vždy uvedená v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a v Zmluve. V prípade rozporu medzi Cenou uvedenou pri Tovare a Cenou v návrhu Objednávky sa uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky.
  2. Celková cena je uvedená vrátane DPH, vrátane všetkých poplatkov stanovených osobitnými právnymi predpismi.
  3. Platbu Celkovej ceny od Vás budeme požadovať po uzavretí Zmluvy a pred odovzdaním Tovaru. Úhradu môžete vykonať nasledujúcimi spôsobmi:
    • Bankovým prevodom. Informácie pre vykonanie platby Vám zašleme v rámci potvrdenia Objednávky. IBAN: SK18 7500 0000 0040 3431 3724. Celková cena je splatná do 7 dní.
    • Kartou online (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay). Platba prebieha cez platobnú bránu Shoptet Pay, pričom platba sa riadi podmienkami tejto platobnej brány, ktoré sú dostupné na adrese: shoptetpay.com. Celková cena je splatná do 24 hodín.
    • Dobierkou. K platbe dôjde pri doručení Tovaru oproti jeho odovzdaniu. Celková cena je splatná pri prevzatí Tovaru.
    • V hotovosti pri osobnom odbere. V hotovosti je možné hradiť Tovar pri prevzatí v Našej prevádzke, Štúrova 2, 962 11 Detva. Celková cena je splatná pri prevzatí Tovaru.
  4. Faktúra bude vystavená v elektronickej podobe po uhradení Celkovej ceny a zaslaná na Vašu e-mailovú adresu. Faktúra bude tiež fyzicky priložená k Tovaru a dostupná v Užívateľskom účte, ak ho máte zriadený.
  5. Vlastnícke právo k Tovaru na Vás prechádza až potom, čo zaplatíte Celkovú cenu a Tovar je Vám dodaný. V prípade platby bankovým prevodom je Celková cena zaplatená pripísaním peňažných prostriedkov na Náš účet, v ostatných prípadoch je zaplatená v okamihu uskutočnenia platby.
VI. Dodanie tovaru, prechod nebezpečenstva
  1. Tovar Vám bude dodaný spôsobom podľa Vašej voľby, pričom môžete vyberať z nasledujúcich možností:
    • Osobný odber na Našej prevádzke
    • Zásielkovňa – výdajné miesta
    • Slovenská pošta – Balíkobox
    • Slovenská pošta – doručenie na adresu
    • Balíkovo – výdajné miesta
    • Packeta – výdajné miesta
    • Slovak Parcel Service – doručenie na adresu
  2. Tovar sme Vám povinní dodať bezodkladne, najneskôr však v lehote 30 dní odo dňa uzavretia Zmluvy, pokiaľ sa nedohodneme inak. Tovar je dodaný v okamihu, keď ho prevezmete alebo ho prevezme Vami určená osoba.
  3. Pri plnení Zmluvy môžu nastať skutočnosti, ktoré budú mať vplyv na termín dodania. O zmene termínu Vás budeme e-mailom bezodkladne informovať, pričom Vaše právo odstúpiť od Zmluvy týmto nie je dotknuté.
  4. Pri preberaní Tovaru od dopravcu je Vašou povinnosťou skontrolovať neporušenosť obalu Tovaru a v prípade akéhokoľvek poškodenia túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi a Nám. V prípade, že došlo k poškodeniu obalu, ktoré svedčí o neoprávnenej manipulácii, nie ste povinný Tovar od dopravcu prevziať.
  5. Tovar ste povinný prevziať v dohodnutom mieste a čase. Ak si doručovaný Tovar neprevezmete, e-mailom Vám oznámime, kde si môžete Tovar prevziať, vrátane lehoty na jeho prevzatie. V prípade, kedy porušíte svoju povinnosť prevziať Tovar, vzniká Nám právo od Zmluvy odstúpiť.
  6. Ak je z dôvodov vzniknutých na Vašej strane Tovar doručovaný opakovane alebo iným spôsobom, než bolo dohodnuté, je Vašou povinnosťou nahradiť Nám náklady s týmto opakovaným doručením spojené. Platobné údaje Vám zašleme na e-mail a sú splatné do 14 dní.
  7. Nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty Tovaru na Vás prechádza v okamihu dodania Tovaru. V prípade, keď Tovar neprevezmete alebo ho prevziať odmietnete, prechádza na Vás nebezpečenstvo v okamihu, kedy ste mali možnosť ho prevziať, ale z dôvodov na Vašej strane k prevzatiu nedošlo.
VII. Práva zo zodpovednosti za vady
  1. V prípade, že ste Podnikateľom, zaväzujeme sa, že Vám Tovar dodáme v dohodnutej kvalite, množstve a bez vád.
  2. V prípade, že ste Spotrebiteľom, zaväzujeme sa, že Vám Tovar dodáme v súlade so všeobecnými požiadavkami podľa § 617 Občianskeho zákonníka a dohodnutými požiadavkami podľa § 616 Občianskeho zákonníka, a bez vád.
  3. Všeobecná záručná doba je 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť od momentu prevzatia Tovaru z Vašej strany. Ak dôjde k výmene Tovaru, začne plynúť záručná doba znova od prevzatia nového Tovaru.
  4. Vaše práva zo zodpovednosti za vady Tovaru, pre ktoré platí záručná doba, zaniknú, ak ich neuplatníte v záručnej dobe.
  5. Podmienky uplatnenia reklamácie pre Podnikateľov:
    • Je Vašou povinnosťou oznámiť a vytknúť zjavnú vadu bez zbytočného odkladu po tom, čo ste ju mohli zistiť, najneskôr však do 3 dní od prevzatia Tovaru.
    • Právo zo zodpovednosti za skryté vady ste povinný uplatniť bez zbytočného odkladu po tom, čo ste vadu zistili, najneskôr však do uplynutia záručnej doby.
    • Ak je Vám Tovar doručený v porušenom alebo poškodenom obale alebo je zásielka zjavne príliš ľahká, žiadame Vás, aby ste takýto Tovar od dopravnej spoločnosti nepreberali a bezodkladne nám to oznámili na 0940 624 440 alebo e-mailom na info@topkosele.sk.
    • Nie ste oprávnený uplatniť si právo zo zodpovednosti za vadu v prípadoch, keď za vady nezodpovedáme v zmysle týchto Podmienok, ak ste o vade vedeli pred prevzatím Tovaru alebo ak Vám bola poskytnutá primeraná zľava.
  6. Podmienky uplatnenia reklamácie pre Spotrebiteľov:
    • Máte nárok uplatniť Vaše práva zo zodpovednosti za vady od zistenia vady, najneskôr však do 24 mesiacov od dodania Tovaru.
    • Ak je Vám Tovar dodaný v porušenom alebo poškodenom obale, odporúčame Vám takýto Tovar od dopravnej spoločnosti nepreberať a bezodkladne nám to oznámiť na 0940 624 440 alebo e-mailom na info@topkosele.sk. Ak sa rozhodnete zásielku prebrať, skontrolujte ju v prítomnosti dopravcu.
    • V prípade dodatočného zistenia zjavných vád po prebratí Tovaru Vás žiadame bez zbytočného odkladu uplatniť reklamáciu. 
  7. Uplatnenie reklamácie:
    • Vadu môžete oznámiť zaslaním e-mailu na info@topkosele.sk, listu na Našu adresu alebo osobne na Našej prevádzke. Pre reklamáciu môžete využiť vzorový formulár (Príloha č. 1).
    • Vo Vašom oznámení uveďte popis vady, Vaše identifikačné údaje, e-mail pre vyrozumenie a ktorý z nárokov zo zodpovednosti za vady si uplatňujete.
    • Pri uplatnení reklamácie nám predložte aj doklad o kúpe Tovaru (faktúru).
    • Za deň uplatnenia reklamácie sa považuje deň, keď spotrebiteľ oznámil vadu a uplatnil právo zo zodpovednosti za vady.
    • Keď nám bude doručená Vaša reklamácia, bezodkladne Vám vystavíme písomné potvrdenie o jej prijatí.
  8. Vybavenie reklamácie:
    • Vadu odstránime v primeranej lehote, ktorá nepresiahne viac ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.
    • Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť opravou, máte právo, aby bola vada bezplatne, včas a riadne opravená na Naše náklady.
    • Namiesto odstránenia vady opravou môžeme vymeniť vadný Tovar za bezvadný, ak Vám to nespôsobí závažné ťažkosti.
    • Po uplynutí lehoty na odstránenie vady máte právo na primeranú zľavu z Ceny alebo môžete odstúpiť od Zmluvy.
    • Vašu reklamáciu vybavíme odovzdaním opraveného Tovaru, výmenou Tovaru, vyplatením primeranej zľavy alebo písomným odôvodneným odmietnutím.
  9. Ak odmietneme zodpovednosť za vady, máte právo obrátiť sa na akreditovanú osobu (napr. znalec, autorizovaná osoba), aby Vám poskytla znalecký posudok preukazujúci Našu zodpovednosť za vady. Náklady súvisiace so získaním posudku znášame My, ak si ich u Nás uplatníte najneskôr do 2 mesiacov od vybavenia opätovnej reklamácie.
  10. Uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady Tovaru pre Spotrebiteľov sa riadi ustanovením § 619 a nasl. Občianskeho zákonníka a Zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
VIII. Odstúpenie od zmluvy
  1. K odstúpeniu od Zmluvy môže dôjsť z dôvodov a spôsobmi uvedenými v tomto článku, prípadne v ďalších ustanoveniach Podmienok.
  2. V prípade, že ste Spotrebiteľ, máte v súlade s ustanovením § 20 Zákona o ochrane spotrebiteľa právo odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia Tovaru. Od Zmluvy môžete odstúpiť akýmkoľvek preukázateľným spôsobom – zaslaním e-mailu alebo listu na Naše adresy. Pre odstúpenie môžete využiť vzorový formulár (Príloha č. 2).
  3. Lehota na odstúpenie sa považuje za zachovanú, ak Nám v jej priebehu odošlete oznámenie o odstúpení.
  4. V prípade odstúpenia od Zmluvy Vám bude Cena vrátená do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení na Váš bankový účet. Suma však nebude vrátená skôr, než Nám Tovar vrátite alebo preukážete, že došlo k jeho zaslaniu. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty Tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s Tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti. Pri znečistenom a poškodenom tovare budeme požadovať náhradu zníženia hodnoty tovaru.
  5. V prípade odstúpenia ste povinný v lehote do 14 dní Nám Tovar zaslať alebo odovzdať. Náklady na vrátenie Tovaru nesiete Vy.
  6. Za škodu zodpovedáte v prípadoch, kedy bude Tovar poškodený v dôsledku Vášho nakladania s ním inak, než je nutné s ohľadom na jeho povahu a vlastnosti.
  7. Ani ako Spotrebiteľ nemôžete od Zmluvy odstúpiť, ak je predmetom Zmluvy:
    • poskytnutie služby, ak došlo k úplnému poskytnutiu služby s Vaším výslovným súhlasom;
    • predaj Tovaru, ktorého Cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu;
    • predaj Tovaru zhotoveného podľa Vašich špecifikácií alebo vyrobeného na mieru;
    • predaj Tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze;
    • predaj Tovaru uzavretého v ochrannom obale z hygienických dôvodov, ktorého obal bol po dodaní porušený;
    • predaj zvukových, obrazových alebo audiovizuálnych záznamov alebo softvéru v ochrannom obale, ak došlo k porušeniu obalu;
    • dodanie digitálneho obsahu, ak nebol dodaný na hmotnom nosiči a bol dodaný s Vaším predchádzajúcim výslovným súhlasom.
  8. My sme oprávnení odstúpiť od Zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti Tovaru alebo z dôvodov vyššej moci. Vás o tejto skutočnosti bezodkladne informujeme a vrátime Vám uhradenú Celkovú cenu do 14 dní.
  9. Od Zmluvy sme oprávnení odstúpiť aj v prípade, ak ste Tovar neprevzali do 5 pracovných dní odo dňa, kedy Vám vznikla povinnosť Tovar prevziať.
IX. Podávanie podnetov, alternatívne riešenie sporov a záverečné ustanovenia
  1. Ako Spotrebiteľ ste oprávnený podávať podnety a sťažnosti písomne na e-mail: info@topkosele.sk. O posúdení Vás budeme informovať e-mailom.
  2. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1, tel.: 048/412 49 69, 048/415 18 71.
  3. Podnet na vykonanie kontroly môžete podať elektronicky na: soi.sk.
  4. Ak nie ste spokojný s vybavením Vašej reklamácie, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov: mhsr.sk.
  5. Spory môžete riešiť aj cez platformu RSO dostupnú na: ec.europa.eu/consumers/odr.
  6. Všetku písomnú korešpondenciu si doručujeme elektronickou poštou. Naša e-mailová adresa: info@topkosele.sk. My budeme doručovať korešpondenciu na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve alebo Užívateľskom účte.
  7. Zmluvu je možné meniť len na základe našej písomnej dohody. My sme oprávnení zmeniť tieto Podmienky, zmena sa však nedotkne už uzatvorených Zmlúv. O zmene Vás informujeme najmenej 14 dní vopred, ak máte Užívateľský účet alebo pravidelné dodávky.
  8. V prípade vyššej moci (prírodná katastrofa, pandémia, prevádzkové poruchy, výpadky subdodávateľov a pod.) nenesieme zodpovednosť za vzniknutú škodu. Ak tento stav trvá dlhšie ako 10 dní, máme My aj Vy právo od Zmluvy písomne odstúpiť.
  9. Na Našu činnosť sa nevzťahujú žiadne kódexy správania podľa § 2 písm. I) Zákona o ochrane spotrebiteľa.
  10. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť 01.03.2026.

Prílohy

Príloha č. 1 – Reklamačný formulár

Príloha č. 2 – Formulár na odstúpenie od zmluvy

Čo potrebujete nájsť?

Odporúčame